Ofte stillede spørgsmål om Spareplante

Hvad er Spareplante?

Spareplante er Budgetplants spareprogram. For hver euro af dine køb, enten online eller i butikken, giver vi dig 1 point. Disse point kan du indløse til forskellige sjove produkter og gode rabatter.

Hvordan bliver jeg medlem af Spareplante?

Gå til Spareplante-appen og registrer dig med din e-mailadresse. Din digitale sparekort oprettes derefter direkte i appen.

Jeg vil hellere have et fysisk sparekort, er det muligt?

Selvfølgelig! I vores butik kan du få et fysisk sparekort og registrere dig med det samme.

Skal jeg betale for at deltage i Spareplante?

Nej, medlemskabet er helt gratis!

Hvordan kan jeg optjene point?

I butikken modtager du point for alle dine køb, når du viser dit digitale (eller fysiske) sparekort i kassen. Hvis du afgiver en ordre i webshoppen med den e-mailadresse, der er tilknyttet dit sparekort, modtager du automatisk også point for dine onlinekøb.

Modtager jeg point for alle mine køb?

Du modtager point for alle køb, undtagen gavekort.

Udløber mine point, hvis jeg ikke bruger dem?

De point, du optjener i et kalenderår, forbliver gyldige indtil den 1. juli det følgende kalenderår. Vi sender dig en påmindelse, når dine point næsten udløber.

Hvad sker der med pointene, hvis jeg returnerer varen?

Hvis du returnerer en vare, trækkes de optjente point fra din pointbalance.

Hvis du har indløst Spareplante-point under købet af en vare og returnerer denne vare, annulleres de Spareplante-point, du har brugt til dette køb, fuldstændigt.

Kan jeg ændre min e-mailadresse?

Nej, det er (endnu) ikke muligt. Send en e-mail med den ønskede ændring til [e-mail], og vi sørger for, at ændringen bliver foretaget. Bemærk: E-mailadressen ændres kun hos Budgetplant, ikke i andre Piggy-spareprogrammer.

Kan jeg fusionere forskellige sparekort under en konto?

Ja, det kan vi gøre for dig. Send en e-mail til [e-mail] med din anmodning og de e-mailadresser, der er involveret.

Hjælp, jeg har mistet mit sparekort!

Pointene er knyttet til din e-mailadresse, så de går ikke tabt. Den bedste mulighed er at gå til Spareplante-appen og logge ind med den e-mailadresse, der er tilknyttet det mistede kort. Pointene vises derefter direkte i appen, og du har ikke længere brug for et fysisk kort. Vil du stadig gerne have et fysisk kort? Scan et nyt kort i vores butik og indtast den e-mailadresse, der er tilknyttet det mistede sparekort. Du modtager derefter en e-mail for at aktivere det nye sparekort. Dermed overfører du straks alle dine point til det nye kort. Bemærk: Du kan kun indløse point med et aktiveret kort.

Kan vi spare point som flere personer?

Ja, det kan du! De optjente point er knyttet til en e-mailadresse. Så du kan logge ind i appen sammen med din partner, familie eller roommates med den samme e-mailadresse. Foretrækker I at bruge det samme sparekort? Knyt alle sparekortene til den samme e-mailadresse.

Jeg har glemt mit sparekort, hvad gør jeg nu?

Ingen problem, i kassen kan du indtaste din e-mailadresse, og pointene tildeles din konto. Bemærk: Vil du indløse point? Det kan kun gøres med dit sparekort eller app. Vores tip: Download Piggy-appen, så har du altid dit sparekort ved hånden.

Kan jeg spare uden en e-mailadresse?

Desværre er dette ikke muligt. E-mailadressen bruges til at registrere din konto. Vi holder dig også opdateret via e-mail om din saldo, personlige tilbud, nyheder og haveinspiration. Der er forskellige pålidelige udbydere, hvor du gratis og nemt kan oprette en e-mailadresse, som f.eks. Gmail og Outlook.

Har jeg brug for internetadgang for at få adgang til mit digitale sparekort?

Nej, dit digitale sparekort findes i appen, og du kan åbne det selv uden internet. Du skal dog have internetadgang for at se belønningerne og din pointbalance; du kan bruge vores wifi-netværk gratis: Budgetplant Wifi.

Hvor lang tid tager det, før min pointbalance opdateres efter et køb?

Ved onlinekøb opdateres pointbalancen øjeblikkeligt. Ved køb i butikken kan der gå op til 24 timer, før din nye pointbalance vises.

Hvor kan jeg se min pointbalance?

Du kan se din pointbalance - og alle belønninger - i Spareplante-appen. Du kan også logge ind via skrivebordet.

Hvordan modtager jeg information om aktuelle og personlige tilbud?

Vi sender dig dine personlige tilbud og aktuelle handlinger pr. e-mail. Vi bruger den e-mailadresse, der er tilknyttet dit sparekort, til dette formål. Hvis du har afmeldt dig disse e-mails, kan du tilmelde dig igen via denne formular for at holde dig opdateret om alle Spareplante-tilbud!

Hvordan kan jeg indløse mine point?

I appen kan du under "Mine belønninger" se de tilgængelige handlinger, du kan indløse. Du kan klikke på dem og indløse dem. Når du bekræfter dit valg, vises en QR-kode. Når du har bekræftet dit valg, modtager du yderligere instruktioner via e-mail. QR-koden kan scannes ved kassen. Eller du modtager en digital kode via e-mail, som du kan indtaste på hjemmesiden.

Hvordan stopper jeg med at spare gennem Spareplante?

Lad os vide via e-mail ([e-mail]), at du ikke længere ønsker at spare. Vi fjerner derefter dine data fra Spareplante. Bemærk: Ønsker du ikke kun at stoppe med at spare via Spareplante, men også at afslutte din fulde Piggy-konto? Dette kan gøres via Piggy's hjemmeside. Slet din konto her.

Hvad sker der med mine point, hvis jeg stopper med at spare?

Du skal bruge dine point, inden du afmelder dig. Når vi har fjernet dine data fra Spareplante, slettes alle point også.

Hvordan afmelder jeg mig fra jeres e-mails?

Vi adskiller mellem 2 typer e-mails:

Spareplante-mail: Dette er e-mails med dine personlige tilbud, oplysninger om din pointbalance og eksklusive handlinger for Spareplante-medlemmer. Budgetplant-nyheder: Gennemsnitligt en gang hver anden uge sender vi en e-mail fuld af haveinspiration, praktiske to-do-lists og tips til din udendørs plads. Vi tilpasser disse e-mails så meget som muligt til dine præferencer.

Du kan afmelde dig begge typer e-mails ved at klikke på "Afmeld" -knappen nederst i e-mailen.

Vigtigt: Ønsker du at afmelde dig Spareplante-e-mails? Så kan vi ikke længere holde dig opdateret om dine personlige tilbud og pointbalance.